Legal

Solicitação de exclusão de dados.

Titulares e empresas clientes podem solicitar a exclusão de dados pessoais ou dados vinculados às integrações administradas pela Dynamics Labs. Esta página explica como realizar essa solicitação.

1. Como realizar a solicitação

A solicitação deve ser enviada pelo e-mail institucional: contato@dynamicslabs.com.br, com a descrição do pedido de exclusão e os dados necessários à localização das informações.

2. Informações mínimas necessárias

Para localizar os dados, informe pelo menos:

  • Nome completo
  • E-mail ou telefone associado
  • Empresa cliente, quando aplicável
  • Descrição do dado ou integração a ser excluído

3. Confirmação de identidade

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusões indevidas, observando os direitos do titular.

4. Prazo de resposta

Respondemos as solicitações em prazo razoável, observando a complexidade do pedido e as obrigações legais aplicáveis.

5. Manutenção por obrigação legal

Não prometemos exclusão imediata ou absoluta quando houver obrigação legal de retenção ou necessidade de proteção de direitos. Nesses casos, os dados serão mantidos pelo período exigido.

6. Desconexão de integração por empresa cliente

Uma empresa cliente pode solicitar a desconexão de uma integração administrada pela Dynamics Labs pelo e-mail institucional. A desconexão será processada conforme o contrato e as instruções técnicas aplicáveis.

7. Revogação de permissões no aplicativo da Meta

Para revogar permissões concedidas ao aplicativo da Dynamics Labs dentro da Meta, o cliente pode acessar as configurações de negócios da Meta e remover o acesso do aplicativo. A Dynamics Labs pode orientar tecnicamente esse processo quando necessário.

8. Canal de contato

Para dúvidas ou acompanhamento de solicitações, utilize o e-mail institucional: contato@dynamicslabs.com.br

Última atualização: 4 de agosto de 2026